Перечень базовых услуг отдела системной интеграции и технической поддержки
Техническая экспертиза - выезд специалистов отдела на объект заказчика для анализа технического состояния информационных систем и сетей и разработки рекомендации по апгрейду и повышению эффективности их функционирования сетей заказчика. Проектные работы - разработка эффективного решения задач заказчика - предложение наиболее оптимального решения по таким показателям эффективности как стоимость проекта, окупаемость, перспективность и гибкость, возможность наращивания и модернизации и другие показатели. Консультации специалистов - специалисты отдела оказывают технические консультации заказчиков по телефону (+7 499 710-0102) и электронной почте (IT@sbtcom.ru, service@sbtcom.ru). Организация опытной эксплуатации (опытной зоны) - ЗАО "СБТ" предоставляет демо-оборудование во временное пользование потенциальному заказчику, что позволяет заказчику оценить работу этого оборудования и принять взвешенное решение о его приобретении. Обучение специалистов заказчика - специалисты отдела проводят обучение технических специалистов заказчика работе с оборудованием, поставляемым в рамках проектов. Это позволяет заказчику проводить необходимое оперативное обслуживание и настройку оборудования силами своих специалистов. Сервисное обслуживание оборудования - специалисты отдела осуществляют квалифицированное сервисное и гарантийное обслуживание всего спектра оборудования производства ЗАО "СБТ".
Услуги по системе АСКУЭР "Солярис-СБТ"
ЗАО "СБТ", являясь разработчиком и производителем АСКУЭР системы
"Солярис-СБТ" имеет возможность предложить техническую и системную поддержку с расширенным набором услуг,
а именно:
Ежедневная диагностика компонентов системы (как приборов сбора и передачи информации, так и программного обеспечения). Еженедельная профилактическая проверка функционирования сети. Проверка включает в себя анализ работы канала связи с каждым прибором учета, переконфигурация (при необходимости) каналов связи в случае выявление проблемных компонентов. Бесплатный выезд специалиста на объект для наладки работоспособности системы в случае выхода из строя оборудования КТС "Солярис-СБТ" в период действия договора технического обслуживания. Мониторинг данных о часовом, получасовом, суточном потреблении энергоресурсов. Расчет и анализ потребления энергоресурсов, вывод результатов в виде графиков и доставка результатов заказчику по электронной почте. Дистанционное отключение или ограничение подачи электроэнергии в конкретную квартиру / дом в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг, выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам, использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения и др. (согласно постановления Правительства Российской Федерации №307 от 23 мая 2006 года). Консультации по эксплуатации системы заказчиком по телефону (+7 499 710-0102) и электронной почте (IT@sbtcom.ru, service@sbtcom.ru). Увеличения срока гарантийного обслуживания компонентов системы на срок действия договора на технического обслуживания (стандартный срок гарантии предоставляемый производителем составляет 1 год. При заключении договора на техническое обслуживание срок гарантии будет равен сроку действия договора). Бесплатный апгрейд программного обеспечения системы "Солярис-СБТ"
Фотографии процесса инсталяции систем
Фотографии с места инсталяции системы LinkRider (pdf, 1.45 Mb)
|
